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          FAQ

          FAQ
          번호 제목
          4 해외상품아이콘 부착상품 구매 및 배송기간 안내   
          • 답변
          • 안녕하세요?

            로봇사이언스몰 운영자입니다.

            상품에 해외상품 아이콘이 부착된 상품은 국내상품보다 상품 준비기간이

            더 소요됨을 의미하나 이미 국내에 입고되어 로봇사이언스몰에 재고가 확보된 상품이 많이 있습니다. 

            아래 공지된 시간이 일정에 맞지 않으신 고객님은 미리 고객센터(전화:02-2157-0300)에 문의 주시면

            재고확인을 해드리며 고객님의 일정에 도움이 될 수 있는 방안을 제시해 드립니다.


            * 로봇사이언스몰 상품구매금액 이 외에 추가비용(관세,해외배송비 등)은 없습니다.

            * 로봇사이언스몰은 해외상품 구매대행 쇼핑몰이 아니며 Sparkfun, Adafruit, LinkSprite,

               Solarbotics, DFRobot 해외업체(해외상품) 공식 Distributor입니다.






          3 학교, 공공기관 후불결제 안내   
          • 답변
          • [학교.공공기관 후불결제안내]

            (구매 총금액이 5만원 이상 후불결제 가능)


            1. 로봇사이언스몰에서 직접주문

            - 구매상품을 선택

            - 무통장결제 및 메모란에 후불결제라고 명기


            2. 팩스주문
            - 구매품목,연락처, 이메일 명기한 사업자등록증발송
            - 팩스번호 : 02-2157-0567


            3. 전화주문
            - 통화 시 구매품목통보

            - 전화번호 : 02-2157-0300


            4. 이메일주문
            - 구매품목, 연락처명기
            - 이메일주소 :
            robotscience@wikimobile.co.kr


            5. 실시간 채팅상담 주문
            - 상담창을 통해 바로주문
            - 상담원 고객주문사항과 필요사항 바로확인 및 처리


            * 기타문의사항은 전화주세요(02-2157-0300)
            * 저희 쇼핑몰에 없는 제품에 대해 구매대행 해드립니다.

          2 견적서 요청하는 방법   
          • 로봇사이언스몰_견적서요청서.xls (39KB)
          • 답변
          • 견적서 요청방법

            1. 상위 로봇사이언스몰_견적요청서를 다운로드하여 작성

            2. 작성한 견적서요청서를 robotscience@wikimobile.co.kr로 메일발신 

            3. 담당자가 견적서를 작성하여 회신드립니다.

             

             

            PS. 위 사항이 불가한 고객님은 기관명, 담당자정보(전화번호),상품명 및 수량을 기재하여

                  robotscience@wikimobile.co.kr로 메일보내주시면 회신해드리겠습니다.

          1 결제가 정상적으로 진행되지 않을 경우 진행방법   
          • 답변
          • 안녕하세요?

            로봇사이언스몰 운영자입니다.


            물건을 구매하려고 장바구니에 담은 후에 결제를 진행하려면

            컴퓨터의 내부 문제로 제대로 결제가 진행되지 않는 경우가 있습니다.

            여러차례 시도했음에도 정상작으로 되지 않을 경우 아래 연락처로

            문의 하시면 원격지원 및 기술지원을 받으실 수 있습니다.


            전화번호 : 1544-8661(국번없이)

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